Părinții devin frecvent anxioși când copiii lor nu se simt bine. Atunci când medicii de familie sau pediatrii nu sunt disponibili, există și o altă opțiune pentru a obține ajutor și îndrumare. 

În 2019, Peditel a asigurat asistență medicală prin telefon pentru 65.511 persoane, informează un comunicat. Cele mai multe dintre cazuri, 71,6%, au fost soluționate cu sfat medical aplicabil acasă. Doar 3% dintre apeluri au fost direcționate către serviciul unic de urgență 112. Peditel se adresează atât părinților din România, cât și celor din diaspora, circa 5% din totalul apelurilor efectuate către Peditel provenind din acest spațiu. Primele patru țări din care părinții efectuează apelul sunt: Marea Britanie, Austria, Italia și Germania. În ceea ce privește apelurile efectuate în România, cele mai multe au provenit din județul Cluj, urmat de București-Ilfov, Constanța, Prahova, Timiș, Iași, Argeș, Brașov și Sibiu.

De zece ori mai multe apeluri

În cei șase ani de activitate, Peditel a răspuns la 224.972 de apeluri ale părinților. Comparativ cu anul 2014, numărul mediu de apeluri pe zi a crescut în anul 2019 de aproape zece ori. Durata medie a unui apel este de cinci minute. În prezent, în proiect sunt implicați 15 medici specialiști sau primari. Apelurile sunt preluate în ordinea cronologică a intrării în centrală. Cel mai frecvent motiv pentru care părinții apelează serviciul Peditel este reprezentat de febră. Alte simptome sunt vărsăturile, diareea sau tusea.

Serviciul Peditel a fost inițiat în 2014 de Fundația Părinți din România. Aceasta își propune să se implice în comunitate și să contribuie la implicarea autorităților în acțiunile fundației, cu scopul de a găsi soluții pentru o viață mai bună, prin valori precum integritatea, respectul, empatia, responsabilitatea și civismul.